根據(jù)疫情防控實際情況，為防范新冠疫情，避免人群聚集，保證今冬供暖工作順利進行，城管局熱電公司將開展錯峰收費，于2021年9月5日起啟動本年度熱費收取工作，具體事宜安排如下：

一、繳費時間

2021年9月5日-2021年11月15日

上午8:30—11:30；下午1:30—5:00

二、繳費標準

按照“峰發(fā)改【2019】58號”文件執(zhí)行，居民21元/㎡（按建筑面積90%收�。�，對城市低保戶每戶優(yōu)惠300元（持當(dāng)年有效證明方可享受優(yōu)惠）。

三、繳費渠道

熱付通公眾號繳費:兩片區(qū)用戶可微信搜索熱付通公眾號繳納熱費，我要繳費→選擇供熱公司及區(qū)域→點擊供熱繳費；

銀行、微信及支付寶繳費:

1.主城區(qū)用戶可通過農(nóng)行手機銀行、邯鄲銀行柜臺、微信及支付寶繳納熱費；

2.峰峰集團片區(qū)用戶可通過建行手機銀行、冀時辦、裕農(nóng)通繳納熱費；

客服大廳辦理繳費:

1.主城區(qū)用戶可前往滏源堤路3號熱電公司客服中心進行現(xiàn)金或銀聯(lián)卡繳費。咨詢電話：5019759;

2.峰峰集團片區(qū)用戶可前往峰峰集團工會辦公樓東行100米路南供熱收費大廳進行現(xiàn)金或銀聯(lián)卡繳費。咨詢電話：8333782

四、繳費憑證及開具發(fā)票

您需注意繳費時核實信息是否準確，妥善保存繳費憑證，避免采暖季入戶稽查受到經(jīng)濟損失。

如您需要發(fā)票，請持有效繳費憑證，于當(dāng)月10日-15日到所轄區(qū)域客服大廳進行預(yù)約開票，熱電公司將于當(dāng)月20日前開具完成，逾期當(dāng)月不再辦理。

五、便民一站式服務(wù)

暖氣分戶改造、封堵或啟封、零戶補安裝相關(guān)業(yè)務(wù)根據(jù)《邯鄲市供熱條例實施細則》要求，截止時間為2021年10月15日，逾期客服中心將不再受理此業(yè)務(wù)，將視為采暖期正常用熱。

咨詢電話:5019759，8333782。

六、提前繳費享受優(yōu)惠政策

凡2021年9月5日至2021年9月30日在兩片區(qū)客服大廳繳納熱費的用戶可領(lǐng)取工行贈送的精美禮品一份，其他繳費方式暫不支持贈送。

溫馨提示

9月5日繳費工作正式開啟

為了避免人群聚集

緩解高峰期等待或網(wǎng)絡(luò)擁堵

建議廣大熱用戶錯峰繳費